Geschillen

Als je een klacht hebt, of van mening bent dat wij je klacht niet naar tevredenheid hebben behandeld, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via onze klantendienst (via email naar [email protected], of telefonisch naar +32 (09) 217 00 89) voordat je een klacht stuurt via het ODR-platform. Bij Woody dragen we klantentevredenheid hoog in het vaandel en hanteren we de hoogste normen als het gaat om het beheren, beantwoorden en oplossen van de zorgen van onze klanten. Wil je toch een klacht indienen via de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, klik dan hier. Je hebt het recht om, conform Verordening (EU) n° 524/2013, de buitengerechtelijke beslechting ervan te vragen via het online platform van de EU met betrekking tot de online regeling van geschillen.